Справочный центр - Все, что нужно знать перед визитом

Есть вопросы?
Возможно, вы найдете ответ здесь!

Бронирование, билеты и аннулирование

Как сделать заказ?

Забронировать билеты на нашем сайте можно быстро и легко:

1. Начните с проверки наличия желаемого опыта.
2. Выберите желаемую дату и временной интервал.
3. Перейдите к оформлению заказа и завершите оплату.

Вот и все! Сразу после бронирования вы получите подтверждение по электронной почте с информацией о билете.

Получу ли я подтверждение по электронной почте после бронирования?

Да! Вы получите подтверждение по электронной почте с билетом в формате PDF через несколько секунд после покупки. Обязательно проверьте свой почтовый ящик!

Что делать, если в процессе бронирования возникнут проблемы?

Если у вас возникли проблемы с бронированием, сначала ознакомьтесь с нашими часто задаваемыми вопросами, чтобы получить быстрые ответы. Если вам все еще нужна помощь, наша служба поддержки готова помочь вам. Воспользуйтесь формой обратной связи ниже, и мы будем рады помочь!

Это официальный сайт заведения?

Нет. Этот сайт предлагает официальные билеты на мероприятие. Однако он не является официальным сайтом заведения.

Какие способы оплаты принимаются?

Мы принимаем все основные кредитные и дебетовые карты, а также Google Pay и Apple Pay. Просто введите свои данные при оформлении заказа, и все готово.

Могу ли я изменить или отменить свое бронирование?

Это зависит от того, какой опыт вы забронировали. В большинстве случаев бронирование можно отменить за 24 часа до начала, но в некоторых случаях возврату не подлежит. Чтобы узнать правила бронирования, перейдите в раздел "Информация" и найдите пункт "Правила отмены".

Нужно ли распечатывать билеты или можно воспользоваться мобильными билетами?

Не нужно ничего распечатывать, наши билеты - цифровые. Просто покажите билет на своем телефоне, и сотрудники подтвердят его. Если для конкретного опыта необходимы дополнительные шаги, вы найдете их в электронном билете.

Как я могу связаться со службой поддержки?

Если вы не смогли найти ответ на свой вопрос в разделе FAQ, свяжитесь с нами через форму обратной связи, расположенную ниже.

Вопросы и ответы

Что такое дубайская рамка?

Dubai Frame - это монументальная обсерватория и музей в парке Zabeel, откуда открываются панорамные виды и экспонаты, отражающие прошлое, настоящее и будущее Дубая.

Где находится Dubai Frame?

Он расположен в парке Zabeel, рядом с входными воротами 4, до которых можно добраться по основным дорогам Дубая, таким как E11 и E311.

Какова высота Дубайской рамы?

Высота сооружения составляет примерно 150,24 метра, а ширина - 95,53 метра.

Что можно увидеть со смотровой площадки?

Посетители смогут насладиться 360-градусным видом на Старый Дубай на севере и Новый Дубай на юге, а также захватывающим видом на стеклянный пол.

Когда Dubai Frame был открыт для посетителей?

Дубайская рамка официально открылась в январе 2018 года после завершения строительства в конце 2017 года.

Сколько времени занимает обычный визит?

Обычно посещение длится около часа, что дает время на осмотр галерей и смотровой площадки.

Есть ли в Dubai Frame экскурсии с гидом?

Да, предлагаются экскурсии с гидом, чтобы лучше понять наследие Дубая и экспонаты "Фрама".

Сколько посетителей может одновременно находиться в Dubai Frame?

Для поддержания высокого качества обслуживания пропускная способность площадки составляет не более 200 посетителей в час.

Доступен ли Dubai Frame для людей с ограниченными возможностями?

Да, в аттракционе есть лифты и доступные полы со стеклянным дном для посетителей с ограниченными возможностями передвижения.

Можно ли фотографировать внутри Dubai Frame?

Фотосъемка разрешена в большинстве помещений, особенно на смотровых площадках и галереях.

Есть ли в Dubai Frame интерактивные выставки?

В музее и на смотровых площадках Dubai Frame представлены мультимедийные технологии и дополненная реальность.

Что послужило вдохновением для дизайна Dubai Frame?

Дизайн символизирует золотую прямоугольную рамку, олицетворяющую трансформацию Дубая из его прошлого в будущее.

Быстро ли поднимается лифт на верхнюю часть Фрейма?

Да, лифт поднимается на 48 этажей всего за 75 секунд, обеспечивая быструю и плавную поездку.

Можно ли группам посещать Dubai Frame вместе?

Да, групповые посещения разрешены, при этом остановки с дополненной реальностью могут посещать только группы из 20 человек.

Какие удобства есть в отеле Dubai Frame?

Здесь есть сувенирный магазин, кафе и специальные мероприятия, такие как Bridge Breakfast.

Подходит ли Dubai Frame для детей?

Да, дети могут наслаждаться интерактивными экспонатами и панорамными видами, что делает его удобным для семейного отдыха.

Какое значение имеет золотое сечение прямоугольника в структуре?

Соотношение отражает эстетическую гармонию и символизирует баланс между исторической и современной сторонами Дубая.

Можно ли совместить посещение Dubai Frame с посещением других достопримечательностей Дубая?

Да, в продаже имеется множество комбинированных билетов, объединяющих Дубай Фрам с такими популярными достопримечательностями, как Бурдж-Халифа и тематические парки.

Существуют ли какие-либо ограничения на посещение Дубай Фрам?

Посетителям следует обратить внимание на ограничения по размеру группы во время остановок с дополненной реальностью и придерживаться общих правил поведения в обществе.

Нужна дополнительная помощь?

Свяжитесь с нами