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Prenotazioni, biglietti e cancellazioni

Come si effettua una prenotazione?

Prenotare i biglietti sul nostro sito web è facile e veloce:

1. Iniziate a verificare la disponibilità dell'esperienza che desiderate.
2. Scegliete la data e la fascia oraria che preferite.
3. Andate alla cassa e completate il pagamento.

È tutto! Riceverete un'e-mail di conferma con i dettagli del vostro biglietto subito dopo la prenotazione.

Riceverò un'e-mail di conferma dopo la prenotazione?

Sì! Riceverete un'e-mail di conferma con il vostro biglietto in formato PDF pochi secondi dopo l'acquisto. Assicuratevi di controllare la vostra casella di posta!

Cosa devo fare se riscontro problemi durante il processo di prenotazione?

Se avete problemi con la prenotazione, consultate innanzitutto le nostre FAQ per ottenere risposte rapide. Se avete ancora bisogno di aiuto, il nostro team di assistenza è qui per voi. Utilizzate il modulo di contatto qui sotto e saremo lieti di aiutarvi!

È questo il sito ufficiale del locale?

No. Questo sito web offre biglietti ufficiali per il locale. Tuttavia, non è il sito ufficiale del locale.

Quali sono i metodi di pagamento accettati?

Accettiamo tutte le principali carte di credito e di debito, oltre a Google Pay e Apple Pay. Basta inserire i dati al momento del checkout e il gioco è fatto.

Posso modificare o cancellare la mia prenotazione?

Dipende dall'esperienza prenotata. La maggior parte delle esperienze consente cancellazioni fino a 24 ore prima dell'orario di inizio, ma alcune non sono rimborsabili. Per verificare la politica relativa alla vostra prenotazione, visitate la sezione "Vedi informazioni" e cercate la voce "Politica di cancellazione".

Devo stampare i miei biglietti o posso usare i biglietti mobili?

Non è necessario stampare nulla, i nostri biglietti sono digitali. Basta mostrare il biglietto sul telefono e il personale lo convaliderà. Se per un'esperienza specifica sono necessari altri passaggi, li troverete chiaramente indicati nel vostro biglietto elettronico.

Come posso contattare l'assistenza clienti?

Se non siete riusciti a trovare la risposta alla vostra domanda nella sezione FAQ, contattateci tramite il modulo di contatto qui sotto.

Domande frequenti

Che cos'è il Dubai Frame?

Il Dubai Frame è un osservatorio monumentale e un museo nel Parco Zabeel che offre viste panoramiche e mostre che riflettono il passato, il presente e il futuro di Dubai.

Dove si trova Dubai Frame?

Si trova a Zabeel Park, vicino all'Entrance Gate 4, accessibile attraverso le principali strade di Dubai, come la E11 e la E311.

Quanto è alto il Dubai Frame?

La struttura è alta circa 150,24 metri e larga 95,53 metri.

Cosa si può vedere dalla piattaforma di osservazione?

I visitatori possono godere di una vista a 360 gradi che comprende la Vecchia Dubai a nord e la Nuova Dubai a sud, con un'emozionante esperienza di pavimento in vetro.

Quando è stato aperto al pubblico il Dubai Frame?

Il Dubai Frame è stato inaugurato ufficialmente nel gennaio 2018, dopo che la costruzione era stata completata alla fine del 2017.

Quanto dura una visita tipica?

Le visite durano di solito circa un'ora, il tempo necessario per esplorare le gallerie e il ponte di osservazione.

Sono disponibili visite guidate al Dubai Frame?

Sì, vengono offerte visite guidate per migliorare la comprensione del patrimonio di Dubai e delle mostre del Frame.

Quanti visitatori sono ammessi contemporaneamente al Dubai Frame?

La sala ha una capacità massima di 200 visitatori all'ora per mantenere un'esperienza di qualità.

Dubai Frame è accessibile alle persone con disabilità?

Sì, l'attrazione comprende ascensori e piani di vetro accessibili per i visitatori con esigenze di mobilità.

Posso scattare foto all'interno del Dubai Frame?

È consentito fotografare nella maggior parte delle aree, soprattutto sui ponti di osservazione e nelle gallerie.

Ci sono mostre interattive al Dubai Frame?

Dubai Frame offre esperienze multimediali e di realtà aumentata in tutto il museo e nelle aree di osservazione.

Qual è l'ispirazione progettuale di Dubai Frame?

Il design simboleggia un rettangolo dorato che rappresenta la trasformazione di Dubai dal suo passato al suo futuro.

La corsa in ascensore verso la parte superiore della struttura è veloce?

Sì, l'ascensore sale 48 piani in soli 75 secondi, garantendo un viaggio veloce e senza intoppi.

I gruppi possono visitare insieme il Dubai Frame?

Sì, le visite di gruppo sono consentite, con soste in realtà aumentata limitate a gruppi di 20 visitatori.

Quali sono i servizi disponibili al Dubai Frame?

La struttura comprende un negozio di souvenir, una caffetteria ed esperienze speciali come la Colazione al Ponte.

Dubai Frame è adatto ai bambini?

Sì, i bambini possono godersi le mostre interattive e le viste panoramiche, che lo rendono adatto alle famiglie.

Qual è il significato del rapporto del rettangolo d'oro nella struttura?

Il rapporto riflette l'armonia estetica e simboleggia l'equilibrio tra il lato storico e quello moderno di Dubai.

Dubai Frame può essere combinato con visite ad altre attrazioni di Dubai?

Sì, sono disponibili molti biglietti combinati che abbinano Dubai Frame a siti popolari come il Burj Khalifa e i parchi a tema.

Ci sono restrizioni per visitare Dubai Frame?

I visitatori devono osservare i limiti di dimensione dei gruppi per le soste in realtà aumentata e rispettare le linee guida generali di comportamento del pubblico.

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