Hilfe-Center - Alles, was Sie vor Ihrem Besuch wissen müssen

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Vielleicht finden Sie hier Ihre Antwort!

Buchungen, Tickets und Stornierung

Wie kann ich eine Buchung vornehmen?

Die Buchung Ihrer Tickets über unsere Website ist schnell und einfach:

1. Prüfen Sie zunächst die Verfügbarkeit des gewünschten Erlebnisses.
2. Wählen Sie Ihr bevorzugtes Datum und Zeitfenster.
3. Gehen Sie zur Kasse und schließen Sie Ihre Zahlung ab.

Das war's! Sie erhalten direkt nach der Buchung eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Ticketdetails.

Bekomme ich nach der Buchung eine Bestätigungs-E-Mail?

Ja! Sie erhalten nur wenige Sekunden nach Ihrem Kauf eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrem PDF-Ticket. Prüfen Sie unbedingt Ihren Posteingang!

Was soll ich tun, wenn ich während des Buchungsvorgangs Probleme habe?

Wenn Sie Probleme bei der Buchung haben, lesen Sie zunächst unsere FAQs, um schnelle Antworten zu erhalten. Sollten Sie dennoch Hilfe benötigen, ist unser Support-Team für Sie da. Verwenden Sie das Kontaktformular unten und wir helfen Ihnen gerne weiter!

Ist dies die offizielle Website des Veranstaltungsortes?

Nein. Diese Website bietet offizielle Eintrittskarten für den Veranstaltungsort an. Es handelt sich jedoch nicht um die offizielle Website des Veranstaltungsorts.

Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?

Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten, sowie Google Pay und Apple Pay. Geben Sie einfach Ihre Daten an der Kasse ein, und schon kann es losgehen.

Kann ich meine Buchung ändern oder stornieren?

Das hängt davon ab, welches Erlebnis Sie gebucht haben. Bei den meisten Erlebnissen ist eine Stornierung bis zu 24 Stunden vor Beginn möglich, bei einigen ist jedoch keine Rückerstattung möglich. Um die Richtlinien für Ihre Buchung zu überprüfen, gehen Sie zum Abschnitt "Siehe Info" und schauen Sie unter "Stornierungsrichtlinien".

Muss ich meine Tickets ausdrucken, oder kann ich auch mobile Tickets verwenden?

Sie müssen nichts ausdrucken, unsere Tickets sind digital. Zeigen Sie einfach Ihr Ticket auf Ihrem Handy vor, und das Personal wird es entwerten. Wenn für ein bestimmtes Erlebnis zusätzliche Schritte erforderlich sind, finden Sie diese auf Ihrem E-Ticket deutlich angegeben.

Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?

Wenn Sie die Antwort auf Ihre Frage in unseren FAQs nicht finden konnten, können Sie sich über das unten stehende Kontaktformular an uns wenden.

FAQs

Was ist Dubai Frame?

Dubai Frame ist ein monumentales Observatorium und Museum im Zabeel Park, das einen Panoramablick und Ausstellungsstücke bietet, die Dubais Vergangenheit, Gegenwart und Zukunft widerspiegeln.

Wo befindet sich Dubai Frame?

Es befindet sich im Zabeel Park in der Nähe des Eingangstors 4 und ist über die Hauptverkehrsstraßen Dubais, die E11 und die E311, erreichbar.

Wie hoch ist der Dubai Frame?

Das Bauwerk ist etwa 150,24 Meter hoch und 95,53 Meter breit.

Was kann ich von der Aussichtsplattform aus sehen?

Die Besucher können einen 360-Grad-Blick auf das alte Dubai im Norden und das neue Dubai im Süden genießen, wobei der gläserne Boden ein aufregendes Erlebnis ist.

Wann wurde Dubai Frame für die Öffentlichkeit zugänglich gemacht?

Der Dubai Frame wurde im Januar 2018 offiziell eröffnet, nachdem die Bauarbeiten Ende 2017 abgeschlossen worden waren.

Wie lange dauert ein typischer Besuch?

Die Besichtigung dauert in der Regel etwa eine Stunde und lässt Zeit für die Erkundung von Galerien und der Aussichtsplattform.

Gibt es bei Dubai Frame auch Führungen?

Ja, es werden Führungen angeboten, um das Verständnis für das Erbe Dubais und die Exponate des Rahmens zu verbessern.

Wie viele Besucher sind bei Dubai Frame gleichzeitig erlaubt?

Die Kapazität des Veranstaltungsortes ist auf 200 Besucher pro Stunde begrenzt, um ein qualitativ hochwertiges Erlebnis zu gewährleisten.

Ist Dubai Frame für Menschen mit Behinderungen zugänglich?

Ja, die Attraktion verfügt über Aufzüge und barrierefreie Glasböden für Besucher mit eingeschränkter Mobilität.

Kann ich innerhalb von Dubai Frame Fotos machen?

Das Fotografieren ist in den meisten Bereichen erlaubt, insbesondere auf den Aussichtsplattformen und Galerien.

Gibt es interaktive Ausstellungen im Dubai Frame?

Dubai Frame bietet Multimedia- und Augmented-Reality-Erlebnisse im gesamten Museum und in den Beobachtungsbereichen.

Was ist die Inspiration für das Design von Dubai Frame?

Das Design symbolisiert einen goldenen rechteckigen Rahmen, der den Wandel Dubais von der Vergangenheit in die Zukunft darstellt.

Ist die Fahrt mit dem Aufzug zum oberen Teil des Rahmens schnell?

Ja, der Aufzug fährt 48 Stockwerke in nur 75 Sekunden hinauf und bietet eine schnelle und reibungslose Fahrt.

Dürfen Gruppen Dubai Frame gemeinsam besuchen?

Ja, Gruppenbesuche sind erlaubt, wobei die Augmented-Reality-Stopps auf Gruppen von 20 Besuchern beschränkt sind.

Welche Annehmlichkeiten gibt es im Dubai Frame?

Der Veranstaltungsort umfasst einen Souvenirladen, ein Café und besondere Erlebnisse wie das Brückenfrühstück.

Ist Dubai Frame für Kinder geeignet?

Ja, Kinder können sich an den interaktiven Exponaten und dem Panoramablick erfreuen, was die Ausstellung familienfreundlich macht.

Welche Bedeutung hat der Quotient des goldenen Rechtecks in der Struktur?

Das Verhältnis spiegelt ästhetische Harmonie wider und symbolisiert das Gleichgewicht zwischen den historischen und modernen Seiten Dubais.

Kann Dubai Frame mit dem Besuch anderer Attraktionen in Dubai kombiniert werden?

Ja, es gibt viele Kombitickets, die Dubai Frame mit beliebten Sehenswürdigkeiten wie dem Burj Khalifa und Themenparks kombinieren.

Gibt es irgendwelche Einschränkungen für den Besuch von Dubai Frame?

Besucher sollten bei den Augmented-Reality-Stopps die begrenzte Gruppengröße beachten und sich an die allgemeinen Verhaltensregeln für die Öffentlichkeit halten.

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